Conforme encontado em (Sistemas de Informações Gerenciais, Kenneth Laudon, 2004, página 63) os sistemas integrados podem ajudar a criar os fundamentos de uma organização orientada ao cliente ou à demanda. Ao integrar processos de negócios como vendas, produção, finanças e logística a empresa pode responder mais eficientemente às exigências dos consumidores quanto a produtos, informações, previsões de novos produtos e fabricá-los conforme o demanda. Desta forma, o setor de produção já terá condições de produzir somente o que foi pedido, selecionar e comprar a quantidade certa de matéria-primas para atender os pedidos, minimizando assim a permanência em estoque de produtos acabados.
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