O sistema integrado coleta dados dos principais processos de negócios e os armazenam em apenas um banco de dados, que pode ser utilizado por todos os setores da empresa. Com as informações fornecidas, torna-se mais fácil o gerenciamento e a coordenação das operações diárias da empresa, possibilitando que se tenha uma visão mais ampla dos negócios. O ERP propicia uma maior confiabilidade dos dados, sendo estes monitorados em tempo real.
Aplicativos do tipo ERP ajudam a modelar e automatizar muitos processos de negócios, fazendo com que os diferentes setores da empresa troquem informações. Por exemplo, o setor de vendas pode verificar instantaneamente, ao receber um pedido, se há estoque dos itens pedidos, os clientes podem acompanhar o andamento do seu pedido e o setor de produção comunica-se com finanças para planejar uma nova produção.
Fonte: LAUDON, Kenneth C. Sistemas de Informações Gerenciais: administrando a empresa digital. São Paulo: Prentice Hall, 2004.
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